Шэрон борется с загадочным недугом, а врачи лишь разводят руками. Никакие анализы, никакие обследования не дают ключа к разгадке. Диагноз остаётся туманным, а состояние девочки вызывает всё больше тревоги. Специалисты в белых халатах начинают осторожно намекать на необходимость специализированного учреждения — места, где Шэрон смогут наблюдать постоянно.
Но Роуз, её мать, категорически против. Мысль о том, чтобы сдать дочь в чужие руки, в стерильные палаты психиатрической клиники, кажется ей предательством. Сердце матери отказывается принимать этот холодный, медицинский вердикт. Она чувствует, что корень проблемы лежит глубже, где-то за гранью понимания современной науки.
Единственной ниточкой, за которую можно ухватиться, становятся ночные кошмары Шэрон. Сквозь слёзы и жар девочка, погружённая в сон, раз за разом повторяет одно и то же название. Оно звучит как навязчивая мантра, как крик о помощи из самого подсознания: «Сайлент Хилл». Для Роуз это не просто случайный набор слов. Это послание. Это указание пути.
Не слушая больше советов скептиков, мать принимает судьбоносное решение. Она упаковывает вещи, сажает Шэрон в машину и отправляется в дорогу. Их цель — этот самый город, призрачное имя, которое не даёт покоя. Роуз движет не логика, а слепая, отчаянная вера. Она уверена, что в туманных улицах Сайлент Хилла, в его гнетущей тишине, скрываются ответы. Ответы на вопросы, от которых зависит жизнь её ребёнка. Это путешествие — их последняя надежда, прыжок в неизвестность ради шанса на спасение.